Réclamations
Les réclamations dues aux dommages lors du transport de marchandises impliquent de pouvoir déterminer à qui doit être attribuée la responsabilité des dommages. Il est donc important si le bris est visible avant la cueillette de prendre des photos lors de la cueillette pour des fins de justification.
Aussi, des photos peuvent être d'un grand support, si le chargement du camion n'a pas été effectué correctement et que cela occasionne des bris de marchandises.
Par contre, si le bris arrive lors du transport, il est tout aussi important de prendre des photos afin de pouvoir présenter l'état de la situation aux clients et/ou à l'assureur.
Un rapport avec tous les renseignements du dossier du transport ( Connaissement, Numéro de facture, Numéro de client et Numéro de Pro) avec les photos et les descriptions peut être envoyé par courriel en format PDF.
